人保车险报案电话955百度知道 人保车险报案流程与技巧——如何高效利用95518服务热线

【：中国人民财产保险股份有限公司（简称“中国人保财险”）作为国内规模最大的财产保险公司之一，其提供的车险服务备受广大车主的青睐，当车主遭遇交通事故时，及时向保险公司报案是保障自身权益的关键步骤，本文将详细介绍人保车险报案流程，尤其是通过95518服务热线进行报案的方法，并提供一些实用建议，帮助车主们在紧急情况下能够迅速、准确地完成报案。

【关键词】：人保车险；95518服务热线；车险报案流程；车险报案技巧

人保车险简介

中国人民财产保险股份有限公司（PICC Property & Casualty Co., Ltd.），前身为成立于1949年10月20日的中国人民保险公司，是新中国成立后国内最早的一家国有保险企业，作为国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司，人保财险一直致力于为广大客户提供全方位、多层次、高质量的财产保险服务，其中就包括了车险业务。

人保车险报案流程

1、立即停车，确认人员安全情况

遇到交通事故时，首先应立即开启双闪警示灯，在确保安全的情况下设置三角警告牌，同时查看是否有人员受伤，如有伤者应及时拨打120急救电话请求救援，若事故未造成人员伤亡且车辆可以移动，则需要将车辆移至不妨碍交通的地方。

2、拨打人保车险报案电话95518

事故发生后，在确认人身安全的前提下，车主应该尽快使用手机拨打人保车险全国统一客服电话95518进行报案，接通后按照语音提示选择“车险报案”，然后按要求输入保单号或者身份证号码进行身份验证，验证成功后向客服人员说明事故发生的详细情况，如事故发生时间、地点、损失情况等，并按照客服人员的指导提供相应信息。

3、配合交警处理现场

无论事故大小，都应立即报警并通知交警前来处理，如果双方对责任认定存在争议，更需要交警到场做出公正判断，等待交警到达期间，车主应注意保护好现场，避免破坏现场证据，拍摄现场照片作为证据保存，以便后续理赔时使用。

4、填写《机动车保险事故现场查勘记录》

在交警出具责任认定书后，车主应当按照保险公司工作人员的指引填写《机动车保险事故现场查勘记录》，并由双方签字确认，车主还应配合工作人员进行现场拍照取证。

5、定损维修

定损人员会对受损车辆进行评估，确定维修项目及费用，如果车主对定损结果有异议，可以向保险公司提出复议申请，待定损完成后，车主即可将车辆送往指定维修点进行维修。

6、提交理赔材料

车主需要将相关理赔材料提交给保险公司，包括但不限于事故责任认定书、修车发票、维修清单等，提交材料后，车主可继续拨打95518查询理赔进度。

7、理赔款赔付

保险公司收到所有理赔材料后，将在规定时间内完成审核并赔付相应款项。

人保车险报案技巧

1、保持冷静，清晰描述事故经过

报案时应保持冷静，向工作人员清楚地描述事故经过，切勿遗漏任何细节，对于无法确定的情况，不要轻易猜测，以免影响后续理赔。

2、注意保存证据

事故发生后，车主应立即拍照或录像记录现场情况，注意拍摄角度，确保画面清晰，尽可能地反映事故全貌，车主还应妥善保管事故现场遗留物证。

3、仔细阅读保单条款

投保前务必仔细阅读保单条款，了解免责条款，知晓哪些情形下保险公司不予赔偿，一旦发生事故，车主应根据条款内容判断是否属于保险责任范围。

4、及时续保

车险到期前应及时续保，否则出险后将无法获得赔偿，如果车主忘记续保，导致保险期间出现空白期，那么在此期间发生的事故将无法得到保险公司的赔偿。

车主在发生交通事故后应及时向人保车险报案，并严格按照上述流程办理，只有这样才能最大限度地维护自己的合法权益，减轻经济损失，车主还应注意保存证据，了解保单条款，及时续保，以备不时之需，希望各位车主朋友能够平安驾驶，远离事故，但如果不幸遭遇意外，也希望本文能够为您提供一定的帮助。

【本文总结】：

本文主要介绍了人保车险的报案流程及相关技巧，当发生交通事故时，车主应立即拨打95518服务热线进行报案，并按照工作人员指引完成后续操作，车主还应注意保存证据、了解保单条款、及时续保等事项，以便更好地维护自身权益，希望通过本文的介绍，能让更多车主在面对突发状况时更加从容应对。