中国人民保险股份有限公司深圳分公司 中国人民保险股份有限公司深圳分公司与总公司的发展概况及投保建议

中国人民保险集团股份有限公司（PICC）是新中国保险业的开山鼻祖，成立于1949年，是中国最大的保险公司之一，目前旗下有财险、健康险、寿险、资产管理、金融科技等多家子公司，业务遍布全国各地，而作为其重要组成部分的中国人民保险股份有限公司深圳分公司（以下简称“深圳分公司”），自成立以来一直秉承“人民保险，服务人民”的宗旨，深耕特区市场，致力于为客户提供优质的产品和服务。

公司发展概况

（一）深圳分公司的发展历程

深圳分公司成立于1988年，是PICC在改革开放前沿阵地——深圳设立的第一家分支机构，伴随着深圳经济特区的建设与发展而成长壮大，成立初期，公司主要经营财产保险业务，后来逐渐扩展到人身保险领域，近年来，深圳分公司依托集团优势，不断强化科技创新应用，提升服务水平，打造了“保险+科技+服务”的新生态模式，特别是在车险、企业财产险等方面积累了丰富的经验和技术实力，在深圳乃至全国具有较高的知名度和影响力。

（二）总公司的发展情况

作为国内历史最悠久、规模最大的国有综合性保险集团，PICC始终坚持“以人民为中心”，持续深化改革，强化创新驱动，优化业务结构，推进数字化转型，不断增强核心竞争力，2022年，PICC实现总保费收入5863.5亿元人民币，同比增长2.3%，市场份额继续保持行业领先；总资产达到1.5万亿元人民币，较年初增长9.1%，公司连续11年入选《财富》世界500强排行榜，2022年排名第110位。

特色产品与服务

（一）深圳分公司的主要业务范围

深圳分公司提供涵盖财产损失保险、责任保险、信用保证保险、短期健康保险和意外伤害保险等多个领域的保险产品。“深圳人保e宝”是一款专为深圳市民设计的综合保障计划，包括家庭财产、个人意外、重大疾病等多种保障项目，具有保费低廉、保障全面、操作便捷等特点，深受消费者欢迎，公司还针对不同行业特点推出了定制化解决方案，如“科技企业护航计划”、“跨境电商保障方案”等，助力当地经济高质量发展。

（二）总公司提供的特色服务

1、绿色理赔通道，为了提高理赔效率，缩短客户等待时间，PICC在全国范围内开通了绿色理赔通道，对于符合条件的小额案件实行快速赔付机制，有效缓解了客户资金压力。

2、专属客户服务团队，为了更好地满足高端客户需求，公司组建了一支由资深理赔专家、医疗顾问组成的专属客户服务团队，提供一对一咨询、协助就医、紧急救援等增值服务。

3、智能客服系统，为了提升客户体验，PICC自主研发了基于人工智能技术的智能客服系统，能够24小时全天候解答客户疑问，并根据对话内容推送相关产品信息或解决方案。

投保建议

（一）选择适合自己的保险类型

在购买保险时，首先要明确自己或家庭的实际需求，比如是否需要覆盖医疗费用、孩子教育基金、退休生活保障等方面，然后根据自身财务状况合理规划预算，避免盲目跟风或者超出承受能力投保。

（二）仔细阅读条款内容

投保前一定要认真查看合同文本，尤其是保险责任、免除责任、理赔流程等关键信息，确保完全理解后再签字确认，如果遇到不明白的地方，可以及时向销售人员咨询或寻求专业人士帮助。

（三）比较不同公司产品优劣

虽然深圳分公司和总公司都隶属于同一集团，但各自推出的保险产品可能存在差异，在决定投保前，建议货比三家，从保障范围、价格水平、服务质量等多维度综合考量，挑选性价比最高的那一款。

无论是历史悠久、综合实力强劲的中国人民保险集团股份有限公司，还是锐意进取、充满活力的深圳分公司，在保障人民群众生命财产安全方面都发挥着不可替代的作用，面对日益复杂多变的风险环境，建议广大消费者树立正确的保险观念，根据实际需要科学配置保险资源，为自己和家人筑起一道坚固的安全屏障。

观点仅供参考，请根据实际情况谨慎决策。