中国平安保险有限公司电话号码查询 中国平安保险有限公司，服务与信赖的基石——电话咨询与全面保障指南

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中国平安保险（集团）股份有限公司自1988年创立以来，已经走过35年的风雨历程，从一家小型的地方性保险公司发展成为国内领先的综合金融服务集团，跻身全球企业500强，业务范围涵盖财产保险、人寿保险、健康保险、养老保险、资产管理等多个领域，平安保险始终坚持“专业让生活更简单”的服务理念，致力于打造一个以客户为中心的一站式金融服务平台。

官方客服电话

无论是投保还是理赔，平安保险都为客户提供了一个便捷的沟通渠道——官方客服电话95511，作为平安保险的全国统一服务热线，95511不仅可以解答客户的各种疑问，还可以提供24小时全天候的人工咨询服务，帮助客户解决在购买保险过程中遇到的各种问题，如果您需要了解平安保险的具体险种和保费情况，或者想要咨询如何进行理赔，都可以拨打此电话，客服人员会耐心为您解答，平安保险还设有专门的海外救援热线+86-755-95511，当您在海外遭遇紧急情况时，只需拨打这个电话即可获得及时的帮助，除了传统的电话服务外，平安保险还推出了智能语音机器人小安，它能够识别多种方言，为客户提供更加人性化的服务体验。

线上服务平台

平安保险不仅在电话服务上做得非常出色，在线上服务方面也投入了大量资源，客户可以通过官方网站www.pingan.com或者下载“平安好生活”APP等移动应用，享受从产品咨询、在线投保到理赔申请等一系列便捷服务，在线投保功能可以让客户足不出户就能完成整个投保流程；而理赔申请功能则大大缩短了传统纸质理赔所需的时间，提高了效率，值得一提的是，平安保险的官方微信公众号也是一个值得推荐的服务平台，关注后，用户可以随时随地获取最新的保险资讯，并且还能直接通过微信进行保单管理、缴费续保等操作。

线下服务网点

虽然现在越来越多的人选择使用线上方式进行保险相关操作，但是仍然有很多人更倾向于面对面交流，为此，平安保险在全国范围内建立了众多服务网点，覆盖了绝大部分城市和地区，客户可以根据自身需求前往最近的服务网点办理各项业务，如咨询保险方案、提交理赔材料等，平安保险还在部分地区设立了专门的客户服务中心，提供更为专业的个性化服务。

专业团队

平安保险拥有一支高素质的专业团队，包括经验丰富的保险顾问、技术精湛的技术人员以及热情周到的客户服务人员等，这些员工都经过严格培训和考核，具备扎实的专业知识和技能，无论是解答客户疑问还是处理复杂案件，他们都能够迅速准确地完成任务，平安保险还非常重视员工的职业发展和个人成长，定期组织各类培训活动，帮助员工提升业务能力和服务水平。

全方位风险保障

平安保险提供的产品种类繁多，涵盖了个人、家庭和企业的各种需求，针对个人客户，有意外伤害保险、健康医疗保险、重大疾病保险等；对于家庭来说，则有家财险、旅游保险等；而对于企业而言，则有财产损失险、责任险等多种选择，无论你是刚踏入社会的年轻人，还是已成家立业的中年人，甚至是有特定需求的企业客户，平安保险都能为你量身定制最适合自己的保险方案。

理赔服务

平安保险一直将“快速理赔”作为其重要竞争优势之一，当客户发生保险事故后，只需要拨打95511报案并按照指引提供相应材料，平安保险就会迅速启动理赔程序，通常情况下，小额案件可以在几天内结案；即使是一些复杂的案件，平安保险也会尽最大努力缩短理赔时间，平安保险还推出了“一键理赔”服务，让客户能够更加方便快捷地完成整个理赔过程。

增值服务

为了更好地满足客户需求，平安保险不断推出各种增值服务。“平安好医生”为客户提供线上医疗咨询和预约挂号服务；“平安车管家”则为车主提供车辆保养维修、道路救援等多项便利服务，这些增值服务不仅提升了客户体验感，也进一步增强了平安保险的品牌形象。

中国平安保险有限公司凭借完善的客户服务系统、多样化的产品线以及高效的理赔机制，在中国乃至全球保险行业中占据了举足轻重的地位，无论是通过电话、互联网还是实体店面，客户都能够轻松享受到平安保险提供的优质服务，在享受这些便利的同时，我们也应该注意保护个人信息安全，避免泄露给不法分子利用，选择平安保险就是选择了放心与安心。