唤醒“睡眠保单” 与新华再续保险情谊

据悉，自国家金融监管总局下发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》以来，新华保险高度重视，从践行金融工作人民性、政治性，提升金融服务水平出发，全面启动“睡眠保单”清理专项工作。

新华保险对“睡眠保单”采取了集中短信通知，北京分公司也通过公众号、视频号、海报折页等多种方式对清理工作进行全面宣传，并组织各机构开展客户寻访工作。截止目前，新华保险北京分公司已有效触达客户的睡眠保单共计8.09万件，客户已恢复或领取的保险金与赔偿金约3.02亿元。

在“睡眠保单”清理过程中，新华保险北京分公司涌现了无数感人事迹，银行业务部王科莹、海淀联合营业区廖冬梅、花园路营业部梁燕、广安门营销服务部王菊红等，每一位业务伙伴都兢兢业业、主动履职，积极为客户提供便捷和主动跟进式的服务。

其中，王菊红经理在梳理自己名下的保单信息时，发现客户许女士有一笔19万元的满期金一直未领取，因保单年代久远，公司系统中未留存客户有效联系电话，但有较完整的联系地址，于是王菊红决定登门拜访。历经多番周折，王菊红终于通过现居许女士家的姐姐联系上了客户许女士。王菊红积极主动跟进服务，在许女士长期身居国外且年事已高的情况下，连续3天等至凌晨，远程微信指导许女士通过公司线上服务平台办理领取手续，最后成功协助客户领取了19万元的满期金，并于业务办理完成第二天就顺利到账。

新华保险北京分公司温馨提示，公司一直从便民、利民和惠民角度出发，积极兑现每一份承诺，践行保护消费者权益的使命。我们不愿错过任何一个可以重新联系到客户的机会，也希望正在看这篇文章的您，能提醒身边亲友检查名下是否有我司保单处于睡眠状态，具体方法如下：

①拨打新华保险全国统一客服电话95567；

②联系保单服务人员进行保单检视；

③至新华保险客户服务中心咨查询；

④通过金事通App“睡眠保单”模块自助查询；

⑤通过新华保险官方平台掌上新华App自助查询。

每一份保单背后都是一个家庭的保障，更是一份爱意的传承。新华保险“睡眠保单”清理专项行动还在持续进行中，我们期待能够唤醒您的“睡眠保单”，便于您及时领取保险金或现金价值，延续您与新华的保险情谊！

小贴士：掌上新华App使用指南

掌上新华App是新华保险的官方平台。下载App实名认证后，即可关联名下保单，查询保单信息并办理保全业务，扫描下方二维码即可下载掌上新华App。