保险公司理赔纠纷找谁

一、保险公司理赔纠纷找谁

您可直接向保险机构的总部或中国保监会提出投诉申请。关于投诉的具体职能机构包括：

1.由保险监管部门受理针对保险公司的投诉事项中国保监会始终高度关注保护投保人权益，对于故意拖欠赔付等违反法律法规的行为坚决予以惩处。保监会及其各地方分支机构主要负责接收涉及保险公司及主要管理人员违规违纪方面的投诉与举报。

然而，对于投保人所关心的保险纠纷问题，通常并非其处理的核心焦点。

2.向保险公司的总部投诉在大多数情况下，若投诉事项较为简单，向保险公司总部投诉后，往往能够获得一定程度的解决。

《中华人民共和国保险法》第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

二、保险公司理赔结案时效是多久

关于保险公司处理理赔事务的时限，国家法律层面是作出了具体且明确的规定的。

根据我国保险法的明文条款，被保险人在动用保险保障机制之后，必须在三十个自然日之内完成所有理赔手续，包括案件的审理和调查工作。当涉及到机动车辆投保的情况下，如果出现保险事故，那么作为被保险人，应当尽快于四十八小时之内向保险人发出书面通知，以便及时安排相关处理事宜。

此外，被保险人还需要在当地公安交通管理部门对相关交通事故处理结束并出具结案证明之日起的十天以内，向保险人提供能够证明事故发生的原因、责任判定等重要信息所需的相应单据。

如若被保险人未能依法履行上述这些规定所规定的义务，保险人有权依法拒绝给予相应的赔付或者从正式发出书面通知的日期开始解除该保险合同；而已经按照约定进行了理赔的，保险人也有权力要求退还其先前支付的全部保险赔款。

《机动车保险条例》第二十八条

保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护、施救措施，并立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人。被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交本条款第二十条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定的各种必要单证。

若对保险服务存有疑虑或不满，您可以直接联系保险机构的总部或者中华人民共和国保险监督管理委员会进行投诉。具体而言，您所能寻求帮助的部门主要是：保险消费者权益保护部门，他们将负责处理消费者的投诉事项；此外还有合规部门，其职责在于监管保险业务是否符合相关法规规范；以及内部审计部门，他们则主要负责检查公司内部管理流程和风险控制措施的情况。请根据自己的实际需求，选择合适的部门进行维权。