保险公司理赔纠纷怎么处理

一、保险公司理赔纠纷怎么处理

1.协商与和解在争议事件发生之后，双方均应该秉持着实事求是的态度，怀揣真诚意愿进行深入且有针对性的交流洽谈，并在此过程中相互作出合理妥协，从而达成一份双方都能够接纳且满意的和解协议。协商与和解的方式，通常包括自主型和解以及第三方主导型和解这两种模式。自主型和解即是在没有第三方干预的情况下，双方当事人直接展开对话与交涉；而第三方主导型和解则是由双方当事人之外的第三方担任调解角色，通过积极斡旋，推动双方最终达成和解协议。

2.仲裁仲裁制度是指在争议事件发生前或者发生后，合同双方当事人通过签订书面协议，自愿将争议事项提交至双方共同认可的第三方进行裁决处理。仲裁员在处理争议时，其身份定位为裁判者而非调解员，他会根据相关法律法规及事实依据，对双方争议做出公正、公平的裁决。当前，我国针对经济合同争议问题实施二级仲裁制度，若当事人对此裁决结果持有异议，可在收到二级仲裁决定书之日起15日内向当地人民法院提出诉讼请求，由法院进行审理并作出最终判决。仲裁组织作为民间性质的机构，其主要职责在于以第三方或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行公正评判，因此并不具备采取强制措施的权力。

至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若在仲裁裁决生效后，保险人仍拒绝履行裁决义务，受害方可向保险人所在地的人民法院申请强制执行。

3.诉讼诉讼途径是指人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷案件进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础之上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须无条件地予以遵守与执行。

《保险法》第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

二、保险公司理赔结案时效是多久

关于保险公司处理理赔事务的时限，国家法律层面是作出了具体且明确的规定的。

根据我国保险法的明文条款，被保险人在动用保险保障机制之后，必须在三十个自然日之内完成所有理赔手续，包括案件的审理和调查工作。当涉及到机动车辆投保的情况下，如果出现保险事故，那么作为被保险人，应当尽快于四十八小时之内向保险人发出书面通知，以便及时安排相关处理事宜。

此外，被保险人还需要在当地公安交通管理部门对相关交通事故处理结束并出具结案证明之日起的十天以内，向保险人提供能够证明事故发生的原因、责任判定等重要信息所需的相应单据。

如若被保险人未能依法履行上述这些规定所规定的义务，保险人有权依法拒绝给予相应的赔付或者从正式发出书面通知的日期开始解除该保险合同；而已经按照约定进行了理赔的，保险人也有权力要求退还其先前支付的全部保险赔款。

《机动车保险条例》第二十八条

保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护、施救措施，并立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人。被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交本条款第二十条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定的各种必要单证。

在争议发生之后的处理过程中，各方应该采取客观理性、坦诚务实的态度进行沟通与协商，以达到合理平衡并签订令人满意的和解协议的目的。这种解决途径主要包括当事人自愿和解以及由独立公正的第三方担任主持者的调解两种方式。其中，当事人自愿和解是指双方通过直接对话的形式来寻求共识；而由第三方担任主持者的调解则是通过其专业的调解技巧，促使双方最终达成和解协议。