保险公司如何处理纠纷

一、保险公司如何处理纠纷

关于保险公司不予赔偿或赔偿方案存在争议的问题，您可考虑以下几种解决途径：

首先是尝试与保险公司展开友好的沟通和协商；如果协商无果的话，您有权寻求国务院保险监督管理机构、中国人民银行以及国务院其他金融监督管理机构等权威机构的援助或者提出投诉；

最后，如需法律支持，您还可以向相关法院提起诉讼。

《保险法》第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

第一百五十七条

国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。

保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。

二、保险公司如何理赔

尊敬的顾客，当您的被保险机动车发生道路交通事故之时，请您及时向我们的保险公司提出赔偿申请，以便我们能够为您做出快速而有效的处理。

为了确保每位顾客都能得到公平合理的待遇，我们将严格按照以下的规范流程进行操作:

在接到您提交的相关证明和资料之后，我们会在第五个工作日内，快速对责任进行明确的判定，并向您提交详细至书面的解释报告。

如果判定不属于我们的保险责任范围之内，我们将会以充满诚意的方式，向您书面明确告知原因。

反之，一旦我们确认是在我们的保险责任范畴之内，我们会尽力在十个工作日内，与您共同商讨并确定您所需要的赔偿金额。

经过双方达成一致意见后，我们将会立即支付给您相应的赔偿款项。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十八条

被保险机动车发生道路交通事故的，由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。

第二十九条

保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。

关于保险公司不予赔偿或赔偿方案存在争议的问题，您可考虑以下几种解决途径：

首先是尝试与保险公司展开友好的沟通和协商；如果协商无果的话，您有权寻求国务院保险监督管理机构、中国人民银行以及国务院其他金融监督管理机构等权威机构的援助或者提出投诉；

最后，如需法律支持，您还可以向相关法院提起诉讼。