中韩人寿:如何选择保险公司?
长期以来,保险行业都因其巨大的市场而导致竞争十分激烈,保险公司也数目众多。那么,对于普通消费者而言,如何挑选一家真正优质、适合自己的保险公司?是不是只是盲目选择排名前几的即可?当然不是。
排名前几的公司可能因为运营成本较高而导致产品价格也较高;另外在条款的灵活性上也可能不足,无法满足客户个性化需求。当然,大公司有大公司的好处。那么综合而言,回到标题,该如何选择保险公司?
首先当然是口碑。这一点看起来无从下手,口碑如何了解?其实途径有很多,包括网上的客户评价以及相关新闻报道等。此外还可以关注该公司对于社会突发性事件或灾害的反应,判断该公司的社会责任感。例如中韩人寿,每次发生这类事件或灾害时,总是第一时间启动应急预案,简化流程,开启绿色通道,捐款捐物等。
长期以来,保险行业都因其巨大的市场而导致竞争十分激烈,保险公司也数目众多。那么,对于普通消费者而言,如何挑选一家真正优质、适合自己的保险公司?是不是只是盲目选择排名前几的即可?当然不是。
排名前几的公司可能因为运营成本较高而导致产品价格也较高;另外在条款的灵活性上也可能不足,无法满足客户个性化需求。当然,大公司有大公司的好处。那么综合而言,回到标题,该如何选择保险公司?
首先当然是口碑。这一点看起来无从下手,口碑如何了解?其实途径有很多,包括网上的客户评价以及相关新闻报道等。此外还可以关注该公司对于社会突发性事件或灾害的反应,判断该公司的社会责任感。例如中韩人寿,每次发生这类事件或灾害时,总是第一时间启动应急预案,简化流程,开启绿色通道,捐款捐物等。
其次,可以看该公司提供的产品的多样性以及是否可以定制化。不同的人、同一个人的不同阶段、同一个人同一时期的不同需求、个性化需求等,该公司能否满足,是一个很重要甚至是核心的考量。
而作为金融服务业的代表,服务质量也是判断该保险公司是否值得信赖的标准。服务的概念很大,但体现在细微处,包括咨询阶段是否详实,是否存在误导销售,成交后是否立刻冷落客户,还是照常的关怀,关键的理赔是否高效?都是判定的标准,而这些可以有的可以在购买之前体会到,有些则可以通过网络评价得到。
可以判断的点当然还有,但以上几点如果都满意的话,基本就可以确定是一家优质的保险公司,也是以价值的长期合作的伙伴。